Rahat pyydetään siirtämään turvaan
Pankki tai poliisi ei pyydä siirtämään rahojasi turvatilille.
Kun epäilet huijausta tai rahaa on vaarassa
Huijauksia tekevät ammattilaiset. Kohteeksi joutuminen ei kerro tyhmyydestä. Tärkeintä on toimia nopeasti ja rauhallisesti ja kertoa asiasta jollekulle.
Rahaa tai pankkitunnuksia on vaarassa
Tämä koskee esimerkiksi tilannetta, jossa olet antanut tunnuksesi tai korttitietosi, hyväksynyt jotain mitä et tarkoittanut tai huomaat tililläsi tapahtumia, joita et tunnista.
- Ota heti yhteyttä omaan pankkiisi. Jos pankkia ei tavoita, sulje tunnukset tai kortti pankin sulkupalvelun kautta. Etsi yhteystiedot pankin omalta verkkosivulta tai sovelluksesta. Numero kannattaa tallentaa puhelimeen etukäteen.
- Tee rikosilmoitus poliisille. Ilmoituksen voi tehdä verkossa.
- Ilmoita tarvittaessa myös Kyberturvallisuuskeskukselle.
- Vaihda salasana, jos olet antanut sen muuhun palveluun, esimerkiksi sähköpostiin. Tee vaihto palvelun omassa sovelluksessa tai itse kirjoittamassasi osoitteessa, älä viestin linkin kautta.
- Kerro asiasta luotettavalle läheiselle. Käytännön ja henkistä tukea saa myös Rikosuhripäivystyksestä.
Kun tilanne on rauhoittunut, digituki voi auttaa turvallisten toimintatapojen harjoittelussa.
Epäilet viestiä tai puhelua
- Älä avaa viestin linkkiä äläkä vastaa siihen.
- Jos viesti koskee pankkia, Kelaa, verottajaa tai muuta palvelua, avaa palvelu itse tuttua reittiä ja katso, odottaako siellä jotain.
- Puhelun voit lopettaa, vaikka soittaja esittäytyisi pankin tai poliisin edustajaksi. Ota tarvittaessa itse yhteyttä organisaation virallista kanavaa pitkin.
Pelkästä huijausviestistä voi ilmoittaa Kyberturvallisuuskeskukselle. Jos epäilet joutuneesi rikoksen kohteeksi tai olet menettänyt rahaa tai tietoja, ota yhteyttä poliisiin.
Näihin kannattaa kiinnittää erityistä huomiota
Verkossa tavattu ihminen pyytää rahaa
Hätä voi kuulostaa aidolta ja suhde tuntua todelliselta. Puhu luotettavan ihmisen kanssa ennen kuin lähetät rahaa.
Tilille tulee odottamatonta rahaa
Älä siirrä sitä eteenpäin. Ota yhteyttä pankkiisi. Rahojen vastaanottaminen ja välittäminen voi tehdä ihmisestä tietämättään rahamuulin ja johtaa rikosasian selvittämiseen.
Menetetyt rahat luvataan palauttaa maksua vastaan
Kyse on uudesta huijauksesta. Huijauksen jälkeen kannattaa olla tavallista tarkempi, sillä sama ihminen voidaan yrittää huijata uudelleen.
Sinua pyydetään asentamaan sovellus
Älä asenna mitään tai anna etäyhteyttä laitteeseesi yllättävän puhelun tai viestin perusteella.
Jos ehdit asentaa pyydetyn sovelluksen tai antaa etäyhteyden, ota heti yhteyttä pankkiisi. Noudata myös Kyberturvallisuuskeskuksen ohjeita laitteen turvallisuuden palauttamiseksi.
Et ole yksin
Huijaus voi herättää häpeää, surua ja vihaa. Ne ovat tavallisia tunteita. Tapahtuneesta kannattaa puhua luotettavan läheisen tai Rikosuhripäivystyksen kanssa.
Jos taustalla on läheinen, joka käyttää rahojasi ilman lupaa tai painostaa sinua, tukea saa myös Suvanto ry:stä.
Muista: oma pankki ensin, tilanteen mukaan poliisi ja Kyberturvallisuuskeskus. Äläkä jää yksin.
Kyberturvallisuuskeskuksen toimintaohjeMistä saa apua, jos tulee huijatuksi netissä?
Kuluttajaliiton HuijaustutkaAjankohtaisia huijausesimerkkejä ja käytännön ohjeita.
Raha-asiat digiarjessaTakaisin kokonaisuuden etusivulle.
Sivu on tarkistettu .