Mene palveluun tuttua reittiä
Avaa pankki mieluiten omasta sovelluksesta, tallennetusta kirjanmerkistä tai kirjoittamalla itse tuntemasi verkko-osoite. Älä kirjaudu viestin, hakumainoksen tai muun saamasi linkin kautta.
Raha-asiat digiarjessa turvallisesti ja omalla tavalla
Laskut, pankkiasiat, tunnistautuminen ja läheisen auttaminen kulkevat nykyään usein verkon kautta. Kaikkea ei silti tarvitse hoitaa verkossa, eikä kaikkea tarvitse osata yksin.
Tälle sivulle on koottu toimintatapoja, joihin voi luottaa, ja tietoa siitä, kenen puoleen voi kääntyä eri tilanteissa.
Kolme tapaa, jotka suojaavat
Katkaise yllättävä yhteydenotto
Jos joku kysyy pankin, poliisin tai viranomaisen nimissä tunnuksia tai pyytää siirtämään rahaa, lopeta keskustelu. Ota itse yhteyttä organisaation virallista kanavaa pitkin.
Lue, mitä vahvistat
Katso rauhassa, oletko hyväksymässä kirjautumista, maksua vai jotakin muuta. Jos sinua kiirehditään, se on hyvä syy pysähtyä.
Pankki tai poliisi ei pyydä siirtämään rahojasi turvatilille.
Kaikkia huijauksia ei tunnista ulkoasusta tai kielestä. Siksi tuttu tapa toimia suojaa paremmin kuin yksittäisen viestin arvioiminen.
Raha-asiat voi hoitaa monella tavalla
Verkkopankki ja pankin sovellus ovat monelle kätevin tapa, mutta ne eivät ole ainoa. Laskuja voi maksaa myös automaattisesti eräpäivänä, ja monella pankilla on palveluja asiakkaille, jotka eivät käytä verkkopankkia. Palvelut ja hinnat vaihtelevat, joten kysy omasta pankistasi sen vaihtoehdoista.
Kannattaa kysyä myös, millaisia rajoituksia tiliin tai korttiin voi asettaa esimerkiksi maksuille tai ulkomaan käytölle.
Tunnukset ovat vain sinua varten
Pankkitunnuksilla ja mobiilivarmenteella todistat verkossa, että olet juuri sinä. Samoilla tunnuksilla pääset myös esimerkiksi terveys-, vero- ja Kelan palveluihin. Siksi tunnuksia ei anneta kenellekään, ei läheisellekään.
Kun opettelet tai saat opastusta
Digituessa opastaja voi auttaa harjoittelemaan, löytämään oikean palvelun ja kertomaan, mitä seuraavaksi tehdään. Tunnukset syötät kuitenkin aina itse, ja maksut ja vahvistukset hyväksyt itse. Hyvä opastaja ei pyydä tunnuksiasi.
Kun autat läheistä tai joku auttaa sinua
Läheisen raha-asioita hoidetaan käyttöoikeuksilla ja valtuuksilla, ei lainaamalla hänen pankkitunnuksiaan. Pankkiasioista sovitaan pankin kanssa. Suomi.fi-valtuudet ja edunvalvontavaltuutus ovat eri asioita, joilla on omat käyttötarkoituksensa.
Kenen puoleen käännyn?
| Tilanne | Mistä apua |
|---|---|
| Rahaa tai pankkitunnuksia on vaarassa | Oma pankki heti, tarvittaessa pankin sulkupalvelu |
| Epäilet joutuneesi rikoksen kohteeksi tai olet menettänyt rahaa tai tietoja | Oma pankki ja poliisi |
| Sait huijausviestin | Voit ilmoittaa siitä Kyberturvallisuuskeskukselle |
| Olet eri mieltä pankin tai vakuutusyhtiön kanssa | FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, maksuton ja riippumaton |
| Raha ei riitä tai velat kasvavat | Talous- ja velkaneuvonta, maksuton |
| Tapahtunut painaa mieltä | Rikosuhripäivystys, maksuton |
| Läheinen käyttää rahojasi ilman lupaa tai painostaa sinua | Suvanto ry |
| Haluat opastusta digiasioihin | Digituki ja oppiminen |
Moni jättää kertomatta huijauksesta, koska vahinko jäi pieneksi, ilmoittamisesta ei uskota olevan hyötyä tai asia tuntuu nololta. Siitä ei tarvitse vaieta. Huijarit ovat ammattilaisia, ja kuka tahansa voi joutua heidän kohteekseen.
Tekoäly raha-asioissa
Tekoälystä voi olla apua, kun haluat ymmärtää esimerkiksi pankin kirjettä, vakuutusehtoja tai laskun rivejä. Voit pyytää: ”Selitä tämä kirje tavallisella suomella” tai ”Mitä minun kannattaisi kysyä vakuutusyhtiöltä tästä ehdosta?”
Tekoäly ei välttämättä tunne koko tilannettasi, ja se voi erehtyä vakuuttavasti.
- Anna tekoälylle vain se tekstikohta, jonka ymmärtämiseen tarvitset apua.
- Poista tekstistä ensin nimet, henkilötunnus, osoitteet, asiakas- ja sopimusnumerot sekä tilin ja talouden yksityiskohdat.
- Älä koskaan anna tekoälypalvelulle pankkitunnuksia tai korttitietoja.
- Tarkista rahaa ja sopimuksia koskevat päätökset pankista, vakuutusyhtiöstä tai puolueettomasta neuvonnasta.
- Tunnetun ihmisen kasvot tai ääni mainoksessa eivät todista tarjousta aidoksi.
Haluatko lukea lisää?
FINEn oppaatRiippumatonta tietoa pankki- ja vakuutusasioista elämän eri tilanteissa.
Ikääntyvien taloudellinen varautuminenFinanssiala ry:n aineistoa ja Turvaa tulevaan -opas.
SeniorSurfDigitukea, etäopastusta ja tapahtumia senioreille.
Ulkoiset linkit avautuvat uuteen välilehteen. Tarkista palvelun osoite ennen tunnistautumista.
Sivu on tarkistettu .